明天开查留学中介 出国之路小心“陷阱

　　又近毕业时节，一些到国外深造的学生正忙着办理相关留学手续。这期间会有一些学生、家长选择留学中介公司从中帮忙。市工商局12315消费者投诉举报中心、市消费者协会今天上午发布5月投诉公示，提醒学生及家长小心出国之路上的“陷阱”。

　　据消费者反映，留学中介服务主要存在两大问题:一是广告不实。中介公司利用夸大、虚假的广告内容误导消费者。二是合同条款约定不清，服务不成退费难。目前出国留学中介服务还没有统一的合同示范文本。消费者与中介签订的多为中介公司自行制定的格式合同。常因内容存在权利、义务不对等，违约责任约定不清等问题引发纠纷。

　　12315提醒消费者:首先，要认真审验出国留学中介公司的资质。此类公司除应具备工商部门核发的《企业法人营业执照》外，还须具备国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》。其次，要注重细节，如收费标准、服务内容等。